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인터넷 접수를 위한 회원가입은 좌측에 [인터넷 접수 및 회원가입]을 이용해 주시기 바랍니다.

프로그램 규정


프로그램 접수는 접수 기간에 [서울특별시 공공서비스 예약] 페이지에서 진행됩니다.

[서울특별시 공공서비스 예약] 페이지로 이동하기 ▶

 

프로그램 E-전단지 89
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프로그램 접수 안내

■ 회원 구분


기존 회원
  • 지난 달 프로그램을 수강 한 회원 > 다음 달 프로그램 연장을 희망하는 회원
  • 과거 수강 기록이 있어도 지난 달 수강 회원이 아니면 기존 회원에 해당 안 됨
  • 환불을 진행한 경우에도 기존 회원에 해당 안 됨
  • 기존 접수 기간에 프로그램 신청
신규 회원
  • 처음 이용하는 미 등록 회원
  • 이전 수강 기록이 있지만 지난 달 프로그램을 수강하진 않은 회원
  • 새로운 프로그램 등록을 희망하는 회원
  • 신규 접수 기간에 프로그램 신청


■ 현장 접수

기존&신규 접수
  • 평일 접수시간  |  07:00-20:00 (점심시간 12:30-13:30)
  • 토요일 접수시간  |   09:00-18:00 (점심시간 12:00-13:00)
추가 접수
  • 평일 접수시간  |  09:00-18:00 (점심시간 12:30-13:30)
  • 추가접수는 토·일 접수 불가,  인터넷 접수 불가
유의 사항
  • 서울 페이 비대면 결제로 강좌 등록은 불가합니다.
  • 현장 접수 시 접수처에 비치된 신청서를 작성해 주시면 접수가 빨라집니다.
  • 접수 종료 시간 10분 전에 방문해 주세요.


■ 인터넷 접수

기존 접수
  • 접수시간  |  07:00-20:00 ('기존 접수' 마지막 일의 현장 종료 시간과 동일)
신규 접수
  • 접수시간  |  07:00-20:00 ('신규 접수' 시작일의 현장 시작 시간과 동일)
추가 접수
  •  추가 접수는 인터넷으로 접수 불가, 현장 접수만 가능!


■ 수업 시작 후 반 변경

동일 금액 내
  • 수영 · 헬스 : 100% 반영
  • 동일 프로그램 (동일 강사) 100% 반영
금액이 다를 경우
  • 기존 강좌 환불 (안내 후 동의할 경우)
  • (환불 규정에 따른 일자 계산) 처리 후 신규 강좌 100% 전액 추가 접수
  • 생활 체육 ↔ 평생교육 서로 변경 불가


■ 셔틀 버스 운행

셔틀 버스


■ 회원증 발급

발급 수수료
  • 발급 수수료 (신규 · 재발급) : 1,000원 (환불 불가)


■ 환불 규정

계좌 환불 접수 후 영업일 기준 7일 이내 입금

생활체육 프로그램
  • 강좌 시작 전월 말까지 ▶ 100% 환불 
  • 강좌 시작월 1일부터 ▶ 수강료 - [수업 경과 횟수 X ( 수강료 / 총 수업 횟수)] - 환불 수수료(총 수강료의 10%)
평생교육 프로그램
  • 수업 개시 전 ▶ 수강료 100% 환급
  • 수업 개시 후▶1/2 경과 전 : 수강료 - [(수업 경과 횟수 X (수강료/ 총 수업 횟수)]
  • 수업 개시 후▶1/2 경과 후: 미 환급
  • (예시 1) 4회 기준 1회 수업 후 환불 가능
  • (예시 2) 4회 기준 2회 수업 후 환불 불가 (1/2 경과로 봄)


■ 환불 시 구비 서류

미성년자의 경우 보호자 대리 접수 가능

방문 접수건
  • 프로그램 영수증 지참, 환불 신청서 작성 (방문 시간 기준 환불액 계산)
  • 본인 내방이 원칙이나 미성년자일 경우 보호자 대리 신청 가능
  • 본인 내방 : 본인 신분증, 결제 카드 (수강료 전액 취소 시)
  • 보호자 내방 : 방문자 신분증, 가족관계 확인 서류, 결제카드 (수강료 전액 취소 시)
  • 중도 환불 시 수강생 명의의 계좌로만 환불 가능
  • 수납실 운영시간 내에 처리 가능
인터넷 신청건
  • 매월 25일까지 인터넷 접수에서 환불 신청 가능 (신청 시간 기준 환불액 계산)
  • 인터넷으로 카드 결제한 경우는 현장에서 카드 취소 불가
  • 당일 전체 취소 : [서울특별시 공공서비스 예약] 홈페이지 > 내 강좌 - 강좌 이력 현황 (재수강) - 결제 취소
    ('당일'에 취소 시 함께 결제한 전 과목 취소됨. 취소 후 번복 불가) 
  • 일부 과목 환불 또는 중간 환불 신청 시 : [서울특별시 공공서비스 예약] 홈페이지 > 내 강좌 - 강좌 이력 현황 (재수강) - 상세 보기 - 환불 요청
  • 공제 없이 전액 환불 진행건 : 카드 환불(계좌로 환불 신청시에도 카드 환불 진행)
  • 공제 후 환불 건 (환불 수수료 및 사용일 자 공제 등) : 계좌이체 진행월 25일까지 인터넷 접수에서 환불 신청 가능 (신청 시간 기준 환불액 계산)
  • 인터넷으로 카드 결제한 경우는 현장에서 카드 취소 불가
  • 당일 전체 취소 : [서울특별시 공공서비스 예약] 홈페이지 > 내 강좌 - 강좌 이력 현황 (재수강) - 결제 취소
  • ('당일'에 취소 시 함께 결제한 전 과목 취소됨. 취소 후 번복 불가) 
  • 일부 과목 환불 또는 중간 환불 신청 시 : [서울특별시 공공서비스 예약] 홈페이지 > 내 강좌 - 강좌 이력 현황 (재수강) - 상세 보기 - 환불 요청
  • 공제 없이 전액 환불 진행건 : 카드 환불(계좌로 환불 신청 시에도 카드 환불 진행)
  • 공제 후 환불 건 (환불 수수료 및 사용 일자 공제 등) : 계좌이체 진행


■ 취소·환불 시 주의사항

방문 접수건
  • 전액 취소 외의 환불은 계좌 환불 (영업일 기준 7일 이내 입금)
  • 모든 강좌는 연기 불가능
  • 환불은 본인 계좌로 입금이 원칙이며, 미성년자의 경우만 부모 계좌 입금 가능
  • 강좌 시작일 이후 접수 딘 강좌도 수업 미참여와 관계없이 1일 자부터 환불 신청 일자까지 계산
  • 기존 회원이 환불할 경우 다음 달 등록 시에는 신규 접수로 전환
  • 인원 미달로 폐강 시 수강료 전액 환불
인터넷 접수건
  • 당일 접수 취소 시 전 과목이 취소됨
  • 인터넷 접수 후 익일부터 카드 취소 불가능 (환불 요청)
  • 인터넷 접수 환불 신청 시 당일 카드 취소 외에 계좌 환불로 신청되나 당월까지는 카드 취소됨
  • 결제카드 변경은 인터넷 당일결제 건에 한하여 전체 취소 후 재결제 진행
  • 접수 취소 후 재결제 시 강좌 자리 확보 불가함으로 주의 요함 (그 어떤 경우로도 자리 확보 불가)